Inspiracja do nagrania tego odcinka podcastu jest panująca obecnie na świecie pandemia. Wpłynęła ona na środowisko biznesowe, formę pracy, sposoby komunikacji, a także na bezpieczeństwo psychologiczne pracowników.
Do rozmowy na temat tych zagrożeń zaprosiłem Ingę Bielińską, coacha specjalizującą się w rozwijaniu zespołów rozproszonych, która opowie o różnorodności w organizacjach i o budowaniu poczucia bezpieczeństwa oraz akceptacji w zespołach pracujących zdalnie. Zapraszam do słuchania i czerpania inspiracji!
Gość odcinka: Inga Bielińska, MCC, MA
Executive Coach. Team Coach. Business Trainer. Facilitator. Wspiera osoby, które zmagają się z problemami komunikacyjnymi, chcą się rozwijać i promować różnorodność oraz integrację, doświadczają konfliktów, objęły rolę lidera zespołu i chcą rozwijać swoje kompetencję i opdwagę na tym stanowisku.
Zarządzanie różnorodnością w pracy zdalnej zaczyna się od uświadomienia sobie, że „różnorodność” to dziś nie tylko płeć, wiek czy kultura, ale też styl komunikacji, poziom cyfrowej dojrzałości, preferencje pracy (asynchronicznie vs „na żywo”), a nawet różna jakość domowych warunków. Lider zespołu rozproszonego, który tego nie widzi, szybko doprowadza do sytuacji, w której najgłośniejsi i najbardziej przebojowi przejmują przestrzeń, a pozostali wycofują się z dyskusji. Dlatego zarządzanie różnorodnością w pracy zdalnej musi uwzględniać m.in. świadome projektowanie spotkań (np. czas na wypowiedzi pisemne, rundki, praca w małych pokojach), jasne zasady komunikacji oraz dopasowywanie form kontaktu do potrzeb pracowników – zamiast jednego „słusznego” sposobu współpracy.
Drugi poziom to decyzje, które pokazują, że różnorodność nie jest hasłem na slajdzie, tylko realnym kryterium zarządzania. Chodzi o to, by sposób ustalania celów, przydziału zadań i dawania feedbacku nie premiował wyłącznie tych, którzy są najbardziej widoczni na wideokonferencjach. W praktyce oznacza to np. korzystanie z asynchronicznych kanałów do zbierania opinii, rotowanie ról na spotkaniach (facylitator, notujący, prezentujący), uwzględnianie kalendarzy świąt i stref czasowych oraz regularne pytania do zespołu o to, jakie nawyki współpracy pomagają, a jakie wykluczają. Dobrze prowadzone zarządzanie różnorodnością w pracy zdalnej sprawia, że więcej osób realnie dokłada swoją perspektywę – i właśnie stąd bierze się lepsza jakość decyzji, a nie z kolejnego „warsztatu kreatywnego” dla tych samych trzech osób.
Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również:
Jak wdrażać pracę zdalną w organizacji ft. Michał Dębkowski – NZO 06.
Turkusowe organizacje w praktyce ft. Marek Wzorek – NZO 72.
Jak zwiększać poczucie szczęścia pracowników w miejscu pracy ft. Katarzyna Oracz – NZO 73.
Więcej wiedzy na znajdziesz tutaj:
Jak unikać przerywania w pracy? Wskazówki także dla home office.
Motywowanie pracowników w pracy zdalnej home office
Trudności w zarządzaniu zespołem rozproszonym
