To szkolenie z efektywnych technik merchandisingu w punktach handlowych pokazuje krok po kroku, jak zamienić sklep w dobrze zaprojektowaną, „sprzedającą” przestrzeń. Łączymy psychologię zachowań konsumenta, praktykę pracy na sali sprzedaży i proste narzędzia do układania towaru, planowania ekspozycji i wykorzystywania materiałów POS tak, aby realnie wspierały sprzedaż.
Dla osób, które mają realny wpływ na to, jak wygląda sklep i jak „prowadzi” klienta: od wejścia, przez alejki i półki, aż po strefę kasy. Zarówno w małych punktach handlowych, jak i w większych sieciach.
Decydują o ułożeniu asortymentu, wyglądzie sali sprzedaży, materiałach reklamowych. Szukają konkretnych, prostych zasad merchandisingu, które można wdrożyć bez wielkich inwestycji, a które przełożą się na wyższą sprzedaż i lepsze doświadczenie klienta.
Na co dzień ustawiają towar na półkach, dbają o ekspozycję, reagują na braki. Potrzebują zrozumieć, dlaczego dane zasady merchandisingowe są ważne i jak ich przestrzeganie wpływa na wynik sklepu. Dzięki temu przestaną „tylko wykładać towar”, a zaczną świadomie budować ekspozycję.
Odpowiadają za obecność i ekspozycję produktów producenta w różnych punktach sprzedaży. Szkolenie daje im język i argumenty, by skutecznie przekonywać właścicieli i kierowników sklepów do zmian układu półek oraz profesjonalnie projektować ekspozycje zgodne ze standardami merchandisingowymi.
Szkolenie odbywa się, tam gdzie to możliwe, w realnym środowisku pracy – w Waszym sklepie lub sieci. Dzięki temu uczestnicy od razu przenoszą poznane techniki merchandisingu na własne półki, alejki i wystawy.
Moduł 1
definicja merchandisingu w punktach handlowych – co obejmuje, a czym nie jest,
rola ekspozycji towarów w budowaniu wizerunku sklepu i marki,
przykłady różnicy między „ładną” a efektywną sprzedażowo ekspozycją,
najczęstsze błędy w merchandisingu, które obniżają sprzedaż i psują doświadczenie klienta.
Moduł 2
typowe ścieżki poruszania się klientów po sklepie (strefy gorące, zimne, „martwe punkty”),
sposób patrzenia na półki i ekspozycje: linia wzroku, wysokość półki, kierunek skanowania,
pozaświadome determinanty decyzji zakupowych: kolory, światło, układ, „spójność” działu,
co powinno charakteryzować miejsce, w którym klient podejmuje decyzję zakupową (tzw. „place of decision”).
Moduł 3
różnica między zakupami zaplanowanymi, spontanicznymi i impulsywnymi,
jak merchandising może wspierać każdy z tych typów zakupów (lokalizacja towarów, dodatkowe ekspozycje, cross-selling),
przykłady rozmieszczenia produktów „pierwszej potrzeby” vs. produktów impulsywnych,
jak projektować ścieżkę klienta, by zwiększyć szanse na dodatkowe zakupy bez irytowania kupujących.
Moduł 4
Moduł 5
jak projektować wystawy i reklamę wewnętrzną, by faktycznie kierowały wzrok i kroki klienta,
materiały POS (plakaty, wobblery, cenówki, standy) – praktyczne wykorzystanie zamiast „tapety reklamowej”,
promocje cenowe – jak je pokazywać (wizualizacja, komunikaty), by sprzedawały, a nie tylko obniżały marżę,
spójność komunikacji w sklepie: od wejścia, przez dział, aż po kasę.
Moduł 6
wspólna analiza wybranych stref sklepu: co działa, co przeszkadza klientowi, co warto zmienić,
mikroprojekty zmian: przearanżowanie półki, działu, strefy przykasowej, wybranej kategorii,
ustalenie prostych standardów merchandisingowych dla sklepu / sieci,
plan wdrożenia: kto za co odpowiada, jak monitorujemy utrzymanie standardów, jak często aktualizujemy ekspozycję.
znają podstawowe i zaawansowane techniki merchandisingu w sklepie,
lepiej rozumieją zachowania konsumentów w punkcie handlowym i to, jak klienci „czytają” ekspozycję,
potrafią projektować ekspozycję towarów tak, by zwiększać sprzedaż produktów priorytetowych i impulsywnych,
umieją świadomie wykorzystywać materiały POS, wystawy i promocje cenowe,
potrafią rozmawiać z właścicielami / kierownikami sklepów o konieczności zmian w ekspozycji, posługując się argumentami biznesowymi,
mają w głowie (i na papierze) prosty standard merchandisingowy do utrzymywania na co dzień.
Nie. Pracujemy z różnymi typami sklepów: spożywczymi, budowlanymi, specjalistycznymi, drogeryjnymi, salonami usługowo-handlowymi. Przykłady i ćwiczenia dopasowujemy do Twojej branży.
Najczęściej łączymy krótki moduł „w sali” (uporządkowanie wiedzy) z warsztatem na sklepie – dzięki temu uczestnicy od razu widzą, jak zastosować techniki merchandisingu u siebie.
Warto, by uczestnicy zrobili zdjęcia wybranych ekspozycji i zastanowili się, które strefy sklepu „nie sprzedają tak, jak powinny”. Te materiały wykorzystamy w trakcie warsztatu.
Tak. Udostępniamy materiał podsumowujący zasady merchandisingu, przykładowe standardy ekspozycji oraz checklisty do samodzielnych kontroli w sklepie
Jeśli czujesz, że w Twoim sklepie „jest potencjał na większą sprzedaż”, ale brakuje poukładanego podejścia do ekspozycji – to jest dobry moment, żeby to zmienić.
Napisz do nas lub zadzwoń i krótko opowiedz: jaki to typ sklepu, jak wygląda dziś ekspozycja i co chcesz osiągnąć (np. zwiększyć sprzedaż konkretnych kategorii, poprawić wizerunek, ujednolicić standardy). Na tej podstawie przygotujemy szkolenie z merchandisingu w punktach handlowych, dopasowane do Twojej przestrzeni, zespołu i klientów.
