W każdej organizacji, niezależnie od branży, dobra komunikacja to fundament współpracy. Szkolenie z komunikacji interpersonalnej rozwija umiejętności, które pomagają porozumieć się z ludźmi o różnych stylach, temperamentach i oczekiwaniach.
Podczas warsztatów uczestnicy uczą się mówić jasno, słuchać aktywnie i reagować świadomie – tak, by relacje w pracy były oparte na wzajemnym zrozumieniu, a nie na domysłach. To praktyczne szkolenie, które zwiększa efektywność współpracy, wspiera atmosferę zaufania i pozwala lepiej radzić sobie w trudnych sytuacjach komunikacyjnych.
Szkolenie jest skierowane do osób, które na co dzień współpracują z ludźmi i chcą komunikować się w sposób bardziej świadomy i skuteczny. Dla menedżerów, liderów, specjalistów HR i członków zespołów, którzy chcą poprawić jakość relacji i współpracy w firmie.
którzy odpowiadają za rozwój kompetencji miękkich i kulturę otwartej komunikacji.
chcący skutecznie przekazywać informacje i budować zaufanie w zespole.
gdzie liczy się jasność przekazu i umiejętność rozwiązywania konfliktów.
które chcą lepiej rozumieć swoich rozmówców. To szkolenie pozwoli nauczyć się odczytywać te sygnały i reagować z taktem, zanim sytuacja wymknie się spod kontroli.
którzy mają dość nieporozumień, które rodzą się „między wierszami”. Nauczą się, jak tworzyć atmosferę współpracy, w której nawet trudne rozmowy stają się konstruktywne.
Jeśli chcesz być bardziej spójny, autentyczny i zrozumiały – to szkolenie jest właśnie dla Ciebie.
The State of Business Communication 2023
Zajęcia mają charakter warsztatowy – uczestnicy uczą się poprzez doświadczenie, ćwiczenia w parach, symulacje rozmów i analizę sytuacji z własnej pracy. Każdy moduł rozwija konkretne umiejętności komunikacji interpersonalnej, które przekładają się na lepsze relacje, większe zrozumienie i bardziej efektywną współpracę.
Moduł 1
Czym jest komunikacja interpersonalna i jakie ma znaczenie w pracy zespołowej.
Na czym polega proces komunikacji między ludźmi – od nadawcy do odbiorcy.
Różnica między komunikacją werbalną a niewerbalną.
Najczęstsze błędy w komunikacji interpersonalnej i jak ich unikać.
Dlaczego świadomość emocji i tonu głosu ma kluczowe znaczenie w relacjach zawodowych.
Moduł 2
Jak rozwijać kompetencje słuchania interpersonalnego – techniki parafrazy, klaryfikacji i odzwierciedlania emocji.
Jak zrozumieć rozmówcę i odczytać jego intencje.
Empatia w komunikacji – jak reagować na emocje i potrzeby drugiej strony.
Bariery w komunikacji interpersonalnej: jak je rozpoznawać i skutecznie pokonywać.
Ćwiczenia praktyczne – „trzy poziomy słuchania” w relacjach zawodowych.
Moduł 3
Jak mówić o swoich potrzebach z zachowaniem szacunku do rozmówcy.
Różnica między komunikacją agresywną, pasywną i asertywną.
Komunikaty „JA” – narzędzie szczerej, ale niekonfrontacyjnej rozmowy.
Jak budować relacje oparte na wzajemnym szacunku i zaufaniu.
Jak rozwijać świadomość interpersonalną w sytuacjach konfliktowych.
Moduł 4
Jak prowadzić skuteczne rozmowy z zespołem, współpracownikami i przełożonym.
Wpływ komunikacji interpersonalnej na motywację i klimat organizacyjny.
Jak rozpoznawać emocje w rozmowach zawodowych i reagować konstruktywnie.
W jaki sposób komunikacja interpersonalna w firmie wspiera zaangażowanie pracowników.
Ćwiczenia z dopasowywania stylu komunikacji do różnych osobowości.
Moduł 5
Jak rozwijać umiejętności interpersonalne w codziennych sytuacjach zawodowych.
Analiza autentycznych przypadków z firm uczestników.
Jak radzić sobie z nieporozumieniami i presją emocjonalną w rozmowie.
Dopasowanie stylu komunikacji do rozmówcy i kontekstu.
Jak budować otwartość i zrozumienie w relacjach zawodowych.
Moduł 6
Czym różni się informacja zwrotna od oceny i dlaczego ma to znaczenie w relacjach interpersonalnych.
Jak udzielać feedbacku, który rozwija i motywuje.
Jak przyjmować informację zwrotną bez obronności – rozwijanie postawy otwartości.
Jak prowadzić rozmowy rozwojowe oparte na zaufaniu i empatii.
Komunikacja interpersonalna jako narzędzie budowania kultury dialogu i współpracy.
skutecznie rozmawiać w zespole i z przełożonymi,
unikać nieporozumień i napięć w relacjach zawodowych,
lepiej rozumieć perspektywę drugiej osoby,
stosować asertywną komunikację w praktyce,
prowadzić konstruktywne rozmowy rozwojowe,
budować kulturę dialogu i współpracy w organizacji.
lecz praktyczne szkolenie z doskonalenia umiejętności komunikacji interpersonalnej, które realnie poprawia jakość współpracy w firmie.
Zadbaj o to, by w Twojej firmie rozmowa była narzędziem współpracy, nie źródłem napięć.
Szkolenie komunikacja interpersonalna pomoże Twoim pracownikom lepiej się słuchać, lepiej rozumieć i skuteczniej działać razem.
